Minőségpolitika
Az ADU OKTATÁSI KÖZPONT célul tűzi ki, hogy a képzési szolgáltatásait igénybe vevők minél teljesebb körű megelégedettségét elérje.
A szolgáltatás-teljesítés minőségének folyamatos javítása érdekében minőségirányítási rendszerünket az MSZ EN ISO 9001:2009 szabvány követelményeinek megfelelően továbbfejlesztettük.
A minőségirányítási rendszer bevezetésével az ADU OKTATÁSI KÖZPONT működési folyamatainak szabályozásával biztosítjuk partnereinkkel: a képzést finanszírozó megrendelőkkel és a képzést igénybe vevő hallgatókkal, valamint a képzésben együttműködő oktatókkal és beszállítókkal a hosszú távú jó kapcsolatot.
A céljaink elérése érdekében továbbfejlesztett minőségirányítási rendszerünk bevezetésével a vezetőség elkötelezi magát a következő minőségpolitikai irányelvek betartására:
-
Számunkra a minőség mérője partnereinek elégedettsége képzési szolgáltatásainkkal, ezért arra törekszünk, hogy az ADU Oktatási Központ képzési szolgáltatásai feleljenek meg a partnereink igényeinek, maradéktalanul elégítsék ki a megfogalmazott követelményeket.
-
A szolgáltatás-teljesítés hatékonyságának növeléséhez az oktatás és képzés tárgyi feltételeit folyamatosan korszerűsítjük: célunk, hogy a belső informatikai hálózaton a tanárok és a tanulók/hallgatók részére elérhető legyen minden oktatási és multimédiás anyag; a tanulás, a számonkérés és a vizsgafelkészítés ezen a platformon legyen megoldható.
-
A belső számítógépes hálózat és a kiépített portál rendszer lehetővé teszi, hogy a belső kommunikáció ezen bonyolódjon, és a munkatársak minden szükséges, őket érintő információhoz késedelem nélkül hozzájussanak.
-
A képzési szolgáltatás zavartalan szervezési és személyi feltételeit, az oktatás dokumentációs rendszerét, különböző szintű ellenőrzési rendszereket, valamint a minőségügyi szervezet dokumentációs rendszerét minden munkatárs a portálon kezelheti. A dokumentációs rendszer továbbfejlesztésével, munkatársaink folyamatos képzésével biztosítjuk a szolgáltatás zavartalan működését.
-
Minden egyes munkatársunk napi munkáját a folyamatosan javuló minőség érdekében tett fáradozás, a gyenge pontok felmérése és felismerése, okainak feltárása és megszüntetése határozza meg.
- Minőségi szolgáltatásunk az oktatás-képzés mellett kiterjed a képzéshez kapcsolódó szolgáltatások továbbfejlesztésére és működtetésére, az élethosszig tartó tanulás feltételeinek biztosítása érdekében.
Felhívjuk munkatársainkat, hogy közös munkával tevékenykedjünk minőségpolitikai céljaink eléréséért annak érdekében, hogy ez mindannyiunk hasznára váljon, és a képzés résztvevőinek megelégedésére szolgáljon.
Budapest, 2010. június 15.
Sepsi Zsigmond
ügyvezető igazgató
